Derechos del paciente
Ley 20.584
Conforme a la Ley Nº 20.584 sobre derechos y deberes que tienen las personas en relación con acciones vinculadas a su atención en salud, los pacientes de Cultimed tienen los siguientes derechos:
- 01
Trato digno y respetuoso
Recibir atención respetuosa de su intimidad, privacidad y autonomía.
- 02
Información clara y oportuna
Conocer en lenguaje accesible su diagnóstico, tratamiento y posibles efectos.
- 03
Consentimiento informado
Aceptar o rechazar cualquier tratamiento, salvo casos de urgencia o salud pública.
- 04
Confidencialidad
Que su ficha y registros médicos sean tratados como información sensible y confidencial.
- 05
Acceso a su información clínica
Solicitar copia de su ficha clínica y certificados de análisis (COA) de productos dispensados.
- 06
Compañía y asistencia espiritual
Recibir compañía durante la atención y apoyo espiritual si lo solicita.
- 07
Reclamos y sugerencias
Presentar reclamos formales y recibir respuesta en plazos razonables.
— Vías de reclamo
Si cree que sus derechos no han sido respetados, puede contactarnos por escrito a reclamos@dispensariocultimed.cl o presentar reclamo formal ante la SEREMI de Salud de su Región.